রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

28b-তে আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা একসাথে চলে। আমাদের আইনি নীতিগুলি সাধারণ ভাষায় লেখা, যাতে আপনি জানেন কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং কখন আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার…

স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতাডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
28b আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সাহায্য পান এখনই

যখন প্রশ্ন আসে, আমরা আছি

আইনি প্রশ্ন, লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে বিভ্রান্ত? আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন।…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 28b-এ লগইন করুন, নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন ক্লিক করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।…
ইমেইল যোগাযোগ আইনি প্রশ্ন, নীতি সংক্রান্ত বিষয় বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে ইমেইল করুন। আমরা…
মোবাইল অ্যাপ থেকে সাপোর্ট 28b অ্যাপ খুলুন, সেটিংস থেকে সাহায্য বিভাগে যান। আপনার মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই…
আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, প্রতিটি পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা, প্রতিটি সেশন নিরীক্ষণ করা হয়। আপনি যখন bKash, Nagad বা…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি জমা, প্রতিটি উত্তোলন SSL সুরক্ষায় প্রেরণ করা হয়। হ্যাকাররা আপনার লেনদেন দেখতে পায় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ…

অ্যাকাউন্ট লক এবং যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন? আমরা যাচাই করার অনুরোধ পাঠাই। অপরিচিত ক্রিয়াকলাপ সনাক্ত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক সুরক্ষিত করা হয়।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনি দায়বদ্ধতার জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ, এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষণ করা…

আপনার ডেটা অনুরোধ করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ডেটা (লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাক্টিভিটি রেকর্ড) ডাউনলোড করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা এক্সপোর্ট' বলুন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা সংশোধন

আপনার তথ্য বদলাতে বা অ্যাকাউন্ট মুছতে চান? সেটিংস থেকে 'অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা' খুলুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন

আইনি নীতি বোধগম্য হওয়া উচিত। এখানে আমাদের খেলোয়াড়রা যা প্রশ্ন করেন তার উত্তর রয়েছে।

আপনাকে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য বয়স পূরণ করতে হবে। বাংলাদেশে এর অর্থ আইনিভাবে বয়স পূর্ণ হতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আমরা এটি নিশ্চিত করি।

চিন্তা করবেন না। লগইন পাতায় 'পাসওয়ার্ড ভুলেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার লিংক পাঠাই। লিংকটি ৩০ মিনিটের জন্য বৈধ।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করি না। স্থানীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য (bKash, Nagad, Rocket), আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য পাঠাই। বাকি সবকিছু আপনার সাথে থাকে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন, প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে আপনার ঠিকানা, ফোন নম্বর বা অন্যান্য বিবরণ আপডেট বা মুছতে পারেন। পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে প্রয়োগ হয়।

হ্যাঁ, আইনি কারণে আমরা সমস্ত লেনদেন রেকর্ড করি এবং নিরাপদে রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারেন। এটি আপনার নিজস্ব স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষার জন্য।

শুধুমাত্র যা প্রয়োজন তাই শেয়ার হয় — আপনার জমার পরিমাণ, সাফল্য বা ব্যর্থতা। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ নয়। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং তাৎক্ষণিক।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে আমরা ধরে রাখি, কিন্তু এনক্রিপ্ট করা। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টের কাছে জিজ্ঞাসা করতে পারেন আপনার ডেটা কী হয়েছে বা এটি মুছে ফেলতে বলতে পারেন।